Estos Términos y Condiciones (en lo sucesivo T&C’s) son obligatorios entre la persona (“Tú” o el “Usuario”) que utiliza la plataforma, de conformidad con el alcance de este instrumento legal; y, Soluciones integrales Agencia de Marketing. (en lo sucesivo “Nosotros” o “SIAM”). Por lo tanto, este es un contrato vinculante y constituye el acuerdo total entre las Partes (el Usuario y SIAM referidos conjuntamente) para el uso del sitio web, aplicaciones móviles y herramientas digitales, propiedad de SIAM (la “Plataforma”). Al ingresar, hacer uso de la Plataforma y/o crear un perfil en la Plataforma, estás manifestando tu consentimiento a estos T&C’s.
Declaraciones y términos generales
Para hacer uso de la Plataforma y obligarte de conformidad con los presentes T&C’s debes de ser mayor de edad, en ninguna circunstancia, permitimos el acceso y/o utilización de la Plataforma a menores de 18 años. Asimismo, al hacer uso de la Plataforma en representación de una persona moral manifiestas que cuentas con las facultades necesarias y suficientes para obligar a tu representada en los términos de estos T&C’s. Por nuestra parte, declaramos: (i) somos una sociedad anónima de capital variable, debidamente constituida conforme las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, (ii) la sociedad se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y al día en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones nos faculta para dar por terminada cualquier relación con el Usuario sin necesidad de requerimiento judicial.
Comprobación de datos
Al hacer ingresar, usar y/o crear un perfil en la Plataforma aceptas que SIAM puede verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento los datos que nos proporciones. Para el caso en que la información proporcionada para crear un Perfil (según se define más adelante) sea falsa o inexacta, SIAM podrá negar acceso a la Plataforma, a su entera discreción, así como eliminar cualquier contenido relacionado con el Usuario. El Usuario acepta la verificación de sus datos, ya sea por SIAM o a través de un tercero que nosotros designemos.
Modificaciones y actualizaciones
Nos reservamos el derecho de: (i) adicionar o modificar estos T&C’s en cualquier momento, así como (ii) ofertar nuevos servicios a través de la Plataforma. Por favor permanece pendiente de los presentes Términos y Condiciones. Los nuevos T&C’s le serán notificados al Usuario por medio de correo electrónico y estarán disponibles en el sitio web http://www(*) , en el entendido de que dichas modificaciones se entenderán aceptadas por el Usuario una vez entradas en vigor las modificaciones en la Plataforma. Cualquier modificación que realicemos a estos T&C’s aplicarán a cualquier sitio web, aplicación móvil y/o cualquier otra herramienta o tecnología de la cual SIAM sea titular. Asimismo, dichas modificaciones surtirán efectos en el momento en el que estos T&C’s sean actualizados.
Privacidad y protección de datos personales
Los Datos Personales que de los Usuarios de la Plataforma sean recabados por SIAM, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que se encuentra contenido en nuestro sitio web, aplicaciones móviles, herramientas digitales y oficinas de SIAM. Para obtener información correspondiente a la recaudación, registro, conservación, modificación, consulta, utilización, comunicación por transferencia, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de tus datos personales, deberás consultar nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestro sitio web con la siguiente liga http://www(*)
Los datos y bases de datos de los Usuarios y/o Clientes, contengan o no datos personales a los que SIAM pueda tener acceso en ejecución de los presentes T&C’s son propiedad de los Usuarios y/o Clientes, por lo que estos podrán dar su consentimiento para que SIAM pueda hacer uso de ellos para los fines de los presentes T&C’s. Dichos datos y bases de datos son estrictamente confidenciales.
SIAM se abstendrá de vulnerar los derechos de propiedad de los datos personales de los Usuarios y/o Clientes relativos y, a este respecto, se abstendrá de comunicarlos a terceros, de reproducirlos, de realizar extracciones (salvo que estas operaciones formen parte de los servicios objeto de la utilización de la plataforma o tras solicitud expresa y previa del Usuario y/o Cliente, o de vulnerar la seguridad del tratamiento de dichos Datos.
Con carácter general, SIAM cumplirá con todas las medidas técnicas de seguridad adecuadas para proteger los datos de los Usuarios y/o Clientes, a los que SIAM pueda tener acceso en ejecución de los presentes T&C’s, contra cualquier destrucción accidental o ilícita o pérdida accidental, daño, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Proceso de calificación para la contratación de los servicios (Customer Onbarding Process)
A través de la Plataforma, las empresas de comercio electrónico pueden calificar para la contratación de nuestros servicios de analítica y/o servicios de inversión (los “Servicios”) con la finalidad de escalar sus ventas en los distintos puntos de venta online mediante la colocación de lotes de inversión en sus plataformas de marketing digital. Por lo anterior, es necesario que, previa la contratación de nuestros Servicios, la cual deberá llevarse a cabo de conformidad con la Sección CONTRATOS ADICIONALES Y CREACIÓN DE PERFIL; realicemos un Proceso de Calificación para la Contratación de los Servicios (el “Costumer Onboarding”).Para realizar una solicitud de Costumer Onboarding, deberás completar el formulario automatizado que se encuentra dentro de la Plataforma (el “Cuestionario de Registro”), el cual, deberás responder de conformidad con las instrucciones que se indican. Una vez que hayas respondido el Cuestionario de Registro, recibirás una respuesta vía electrónico o a través de una llamada telefónica mediante la cual te informaremos: (i) si haz calificado al proceso, (ii) si es necesario que validemos la información proporcionada, o (i) si por el momento no calificas al Costumer Onboarding. (la “Pre-Propuesta”).En caso de no calificar al Costumer Onboarding, de conformidad con los presentes T&C’s aceptas que en el futuro te contactemos con la finalidad de ofrecerte nuevos servicios o invitarte a completar un nuevo Cuestionario de Registro. Una vez que hayas calificado al Costumer Onboarding, recibirás una propuesta preliminar, por lo que en cualquier momento dentro del proceso descrito en la presente Sección y de conformidad con lo dispuesto en la Sección COMPROBACIÓN DE DATOS de los presentes T&C’s, aceptas, reconoces y autorizas a que durante el Costumer Onboarding, verifiquemos tu identidad y de la persona moral que representas; así como información relativa a métricas de ventas en línea y/o bancaria que nos sea proporcionada (la “Información de Ventas”), incluyendo las autorizaciones que sean necesarias, al aceptar la Pre-Propuesta para verificación de la Información de Ventas, tales como acceso creación de una cuenta para que verifiquemos tu Información de Ventas a través de tus consolas de administrador en los distintos puntos de venta online. El proceso descrito en la presente Sección, tiene una duración aproximada de 7 (Siete) días hábiles, no obstante, nos reservamos el derecho de: (i) exceder dicho plazo discrecionalmente, así como de (ii) notificarte que no calificas para el Costumer Onboarding y eliminar tus datos en cualquier momento durante dicho proceso. Una vez que analicemos la Información de Ventas recibirás un propuesta formal (la “Propuesta/Compromiso de Inversión en Marketing Digital”) , la cual de ser aceptada deberá ser formalizada de conformidad con la sección CONTRATOS ADICIONALES Y CREACIÓN DE PERFIL. En caso de no estar interesado en la Propuesta, estarás facultado para ejercer tus derechos ARCO de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad, en cuyo caso no podrás hacer uso de la Plataforma ni recibir ningún material promocional sobre nuestros Servicios que pueda ser de tu interés. Al aceptar la Propuesta, deberás proceder a la firma del Contrato (según se define más adelante) para poder tener acceso a la Plataforma y o a nuestros servicios. Posteriormente, deberás solicitar a SIAM, que genere una clave de usuario y contraseña, con los permisos apropiados para el acceso. De esta manera, SIAM proporcionará al Usuario una Contraseña temporal, que el Usuario se obliga a modificar la primera vez que ingrese a la Plataforma, siendo de su completa responsabilidad el uso que dé a dicha clave de conformidad con las Secciones CONTRATOS ADICIONALES Y CREACIÓN DE PERFIL y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA de los presentes T&C’s.
Vigencia
La vigencia empezará a entrar en vigor a partir de la fecha de aceptación de los T&C’s aquí previstos y será indeterminada, es decir, hasta que el Cliente decida darlo por terminado, se entenderá que el Cliente da por terminado estos T&C’s cuando deje de realizar el pago del servicio, ya que este se cobra por adelantado y su duración es por el plazo en que el Cliente elija y pague.
Si el Cliente se ha suscrito a un periodo de prueba gratuito, estos T&C’s entrarán en vigor tras la aceptación del periodo de prueba gratuito siguiendo los términos aquí establecidos.
Prueba gratuita
Cuando el Cliente se suscribe a una prueba gratuita ("Cuenta de prueba"), SIAM pondrá la plataforma a disposición del Cliente en una versión de prueba gratuita durante siete (7) días (el "Período de evaluación") a partir de la fecha de entrada en vigor de esta suscripción. Si, al final del Período de evaluación, el Cliente no se suscribe a una suscripción y paga los Servicios, la prueba gratuita terminará automáticamente, a menos que SIAM acepte, a su exclusivo criterio, extender el Período de evaluación. Es posible que aparezcan términos y condiciones adicionales en el sitio web de registro para una Cuenta de prueba y dichos términos y condiciones adicionales se incorporan a este Acuerdo por referencia y son legalmente vinculantes.
El Cliente acepta y reconoce que todas las cuentas de prueba se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantía de ningún tipo. las cuentas de prueba pueden suspenderse, cancelarse o discontinuarse en cualquier momento y por cualquier motivo (o sin motivo alguno). el proveedor renuncia a toda obligación y responsabilidad en virtud del acuerdo (incluida la responsabilidad prevista en el artículo 11 (limitación – seguro) por cualquier daño o perjuicio que surja de o en conexión con una cuenta de prueba, y cualquier personalización realizada en una cuenta de prueba por o para el cliente, puede perderse permanentemente si la cuenta de prueba se suspende, cancela o discontinúa.